2014年加入外贸行业，Derek经历过公司有大量的获客渠道到资源减少到现在平台缩减，核心分享自己外贸心路历程中主动营销思维的转变，以及面临的几大外贸业务难题是如何解决的。

目前使用笨鸟4个多月时间，已通过笨鸟开发样品单4个，正式订单4个，预约客户来访一个，在谈意向客户7个，新增客户信息大于300个。

这次分享是根据我的外贸工作经历展开的，回想起自己14年刚做外贸的那段时间，日常工作基本是在处理询盘、跟进老客户、上传产品，能专心的做这些事情要都得益于公司的客户资源多，当时阿里就开了好几个账号，还有其他各类B2B平台以及每年的参展，所以跟进好老客户就已经有很多事情要做了。

得益于自己做事细致有耐心，所以在公司里面业绩做得还算可以，也带了自己的小团队，自己经常也在思考，自己的能力是否还有上升的空间，除了跟进客户上的一些经验技巧，能给团队成长带来什么帮助？

之后在偶然的机会下,我加入了现在的公司立鼎盛，公司属于起步阶段，“百废待兴”，面临着很多跟以往完全不一样的事情，选平台、自己找客户、自己做营销邮件等等。好不容易从平台上积累了一些客户资源，但开发信发送数量有限，发出去总是大量的退信，回复率极低，其中大部分还是无效回复，获客投入入不敷出。

（你做的是客户资料登记还是客户管理？管理效果达到了吗？）

（用笨鸟之前的自制模板）

以下是我在营销邮件模板制作上的心得，分享给大家：

之后在笨鸟运营人员的协助下，结合公司情况和目标客户关注点，做出了自己公司的客户营销模板库。

有了模板库之后，每个月会做3-4次的邮件营销群发，发送完之后虽然依然有退信，但可以很清楚的知道退信原因，并且百分之七八十的客户还是能邮件送达的，这些才是他要关注的客户，这其中谁看过邮件、有点击浏览产品，在系统也都有数据呈现出来，再结合自动化的功能，只要设置好下一步指令，系统就会按照指令进行下一步的跟进，整个过程操作起来非常快。

这帮我节省下了很多时间可以用来分析和分类跟进意向客户、开发新的客户。