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全球社交新趋势·消费者与商家通过消息互动成为新常态

年轻

新群体改变商业效率

促进用户即时行为
实现用户本地消费
实现移动用户互动
移动成为消费助手

社交

新媒体改变信息传播方式

充满娱乐特点
传播方式私密
商业信用背书
信息海量分散

移动

新设备改变商业行为

促进用户即时行为
实现用户本地消费
实现移动用户互动
移动成为消费助手

智能

大数据再塑企业能力

建立标签库
清晰用户画像
预测潜在客户
构建良性客户生态

全球各国家地区最流行的消息应用

新兴市场用户更喜欢用消息应用与商家互动

Facebook在全球15个市场展开调查,大多数人都表示他们在过去的三个月内通过消息应用给商家发送过消息

巴西

85%

印度

74%

英国

61%

美国

61%

纵观15个市场,移动优先的新兴市场起到了领头作用,其受访者表示向商家发送消息的可能性是成熟移动市场受访者的2.4倍。

work process

Melark · 全球社交商务沟通平台

社交电商赋能平台 + 智能对话式商务平台

社媒沟通

Social Message

社交跟踪

Business Intent

消息自动化

Message Automation

智能对话

Intelligent Conversation

Melark助力企业出海

获取客户

主动发现企业全营销渠道中流量的社交用户,并建立起长效连接

下单转化

主动触达与沟通,互动式培育客户和转化客户

客户服务

自动化与智能化客户服务,有效减少人力成本

营销激活

用精准的画像构建客户细分,开展自动化营销旅程,有效激活客户

与全球消费者有效沟通

行业解决方案

Industry Solutions